{"id":4855,"date":"2017-11-01T02:42:43","date_gmt":"2017-11-01T00:42:43","guid":{"rendered":"http:\/\/pro-bahn-hessen.de\/?page_id=4855"},"modified":"2023-11-12T07:09:12","modified_gmt":"2023-11-12T06:09:12","slug":"fahrgastanfragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pro-bahn-hessen.de\/?page_id=4855","title":{"rendered":"Fahrgastanliegen"},"content":{"rendered":"

Wir treten mit Ihnen in den FAHRGASTDIALOG<\/strong>
\nSchreiben Sie uns Ihre Kommentare, Fragen und Erlebnisse<\/strong><\/p>\n

fahrgastproblem@pro-bahn-hessen.de<\/strong><\/p>\n

\"20171003_124852<\/a><\/p>\n

Sind Sie in Hessen und dem angrenzenden Gebiet unterwegs und Ihnen sind Schwachpunkte im \u00f6ffentlichen Personennah- und -fernverkehr aufgefallen? Sind Ihnen bei Ihrer Fahrt mit der Bahn oder dem Bus unerwartete Fehlleistungen widerfahren? Oder haben Sie irgendwo ein Angebot kennengelernt, das Ihnen nachahmenswert erscheint? Haben Sie Vorschl\u00e4ge, wie Missst\u00e4nde vor Ort aber auch \u00fcberregional beseitigt werden k\u00f6nnen, wie die Verkehrswende gelingt?<\/p>\n

Die beste M\u00f6glichkeit: Schreiben Sie uns Ihre Kommentare und Beobachtungen.\u00a0 Entweder per Mail oder auf dem Briefpostweg. <\/strong>Wir k\u00f6nnen sie in unserer Arbeit f\u00fcr die Verbesserungen Ihrer Situation als Fahrg\u00e4ste von Bahn und Bus gut gebrauchen, denn Missst\u00e4nde, die sich an Beispielen belegen lassen, wiegen schwerer als pauschale Kritik. Und Anregungen sind nat\u00fcrlich auch immer willkommen.<\/p>\n

Der beste Weg – die idealste L\u00f6sung – Schreiben Sie uns eine Mail \u2013 schildern Sie den Sachverhalt – an<\/p>\n

fahrgastproblem@pro-bahn-hessen.de<\/strong><\/p>\n

Dies ist eine zentrale Mailadresse, eine Kontaktebene, welche „extra“ f\u00fcr Fahrg\u00e4ste und ihre Anliegen bei PRO BAHN Hessen eingerichtet wurde.
\n——–
\nOder nehmen Sie bei Sachverhalten, wozu wir Ihnen voraussichtlich gleich eine kurze Antwort geben k\u00f6nnen, telefonischen Kontakt mit uns auf. Die g\u00e4ngige Kontaktzeit ist Montag bis Freitag von 16:00 Uhr bis 18:00 Uhr.\u00a0 Die Leistung wird ehrenamtlich erbracht und gerade in den anderen Zeiten kann es sein, dass nicht sofort jemand an das Telefon gehen kann. Die Telefonnummer steht hier in unseren Kontaktdaten.<\/p>\n

Postfach 11 14 16
\n60049 Frankfurt am Main
\nTel. +49(0)69 244372266
\nFax +49(0)69 90019793<\/p>\n

\"20171016_173603<\/a><\/p>\n

Wir rufen zur\u00fcck oder schreiben Ihnen, wenn Sie uns auf den Anrufbeantworter sprechen und uns Ihre Kontaktdaten hinterlassen.<\/p>\n

Haben Sie Fragen und Anregungen, welche bundesweite Relevanz haben, so empfehlen wir die Seite „Kummerkasten \/ Ihre Meinung ist gefragt“ des Bundesverbandes<\/a>.<\/p>\n

Wir sind ein anerkannter gemeinn\u00fctziger Verbraucherverband, in dem Sinne werden wir Ihr Anliegen empfangen, soweit uns irgend m\u00f6glich weiter bearbeiten und gegen\u00fcber der Verantwortung tragenden Stelle einbringen. Eingaben von PRO BAHN Mitgliedern werden bevorzugt behandelt. Ihre Eingabe wird in einer Datenbank abgespeichert, es gelten die Regeln des Datenschutzes.<\/p>\n

Anmerkun<\/span>g:<\/span> Rechtsrat d\u00fcrfen wir Ihnen in Ihrem Einzelfall nicht erteilen, wenn Sie kein Mitglied bei PRO BAHN sind. Die Rechtsberatung ist vom gesetzlicher Seite Sache der zugelassenen Rechtsanw\u00e4lte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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