{"id":5090,"date":"2017-12-05T15:27:32","date_gmt":"2017-12-05T13:27:32","guid":{"rendered":"http:\/\/pro-bahn-hessen.de\/?p=5090"},"modified":"2017-12-15T01:57:16","modified_gmt":"2017-12-14T23:57:16","slug":"goldener-hemmschuh-geht-an-deutsche-bahn-wegen-mangelhafter-fahrgastinformation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pro-bahn-hessen.de\/?p=5090","title":{"rendered":"Goldener Hemmschuh geht im Rahmen des Festakts &#8222;25 Jahre PRO BAHN Regionalverband Frankfurt&#8220; an Deutsche Bahn wegen mangelhafter Fahrgastinformation"},"content":{"rendered":"<div id=\"attachment_5091\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/pro-bahn-hessen.de\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Goldener-Hemmschuh-k-1-klein-600.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-5091\" src=\"http:\/\/pro-bahn-hessen.de\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Goldener-Hemmschuh-k-1-klein-600-300x85.jpg\" alt=\"Ein sog. Hemmschuh.\" width=\"300\" height=\"85\" class=\"size-medium wp-image-5091\" srcset=\"https:\/\/pro-bahn-hessen.de\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Goldener-Hemmschuh-k-1-klein-600-300x85.jpg 300w, https:\/\/pro-bahn-hessen.de\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Goldener-Hemmschuh-k-1-klein-600.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-5091\" class=\"wp-caption-text\">Ein sog. Hemmschuh.<\/p><\/div>\n<p>Der Fahrgastverband PRO BAHN beging am 04. Dezember 2017 das 25-j\u00e4hrige Jubil\u00e4um seines Regionalverbandes Frankfurt am Main im Saalbau Gallus. Festredner waren unter anderem Dr. Andr\u00e9 Kavai, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer des RMV und Verkehrsreferent Klaus Oesterling, die beide die Arbeit der ehrenamtlich t\u00e4tigen Mitglieder der Fahrgastlobby w\u00fcrdigten und anstehende Verkehrsprojekte in der Metropolregion Rhein-Main und deren Schwierigkeiten bei der Umsetzung aufzeigten. Durch den Abend f\u00fchrte in einer kurzweiligen Moderation hr-Redakteur Carsten Jens. <!--more--><\/p>\n<p>Im Rahmen des Festaktes wurde auch ein Fahrgastpreis in Form eines \u201eGoldenen Hemmschuhs\u201c vergeben. Nominiert waren die fahrgastunfreundlichen Pl\u00e4ne zum Umbau des Bahnhofs Wiesbaden-Igstadt, der seit Dezember 2016 nicht mehr funktionierende Sammelanschluss in Bad Soden am Taunus und die Fahrgastinformation der DB im Falle von Betriebsst\u00f6rungen. Die Wahl der Fachjury fiel auf das Krisenmanagement der DB. Betriebsst\u00f6rungen seien bei dem komplexen System Schiene nun einmal nicht ganz auszuschlie\u00dfen. Daf\u00fcr bringen die Fahrg\u00e4ste durchaus Verst\u00e4ndnis auf, sofern sie \u00fcber die Ursachen, die Dauer und alternative Reisem\u00f6glichkeiten zeitnah und nachvollziehbar informiert werden. An Hand zahlreicher Beispiele wurde aufgezeigt, dass solche Informationen des Fern- und Nahverkehrs der DB teilweise mehr zur Verwirrung der Fahrg\u00e4ste beitragen als eine Hilfestellung darstellen. Vorsitzender Thomas Schwemmer m\u00f6chte den Preis nicht als Schm\u00e4hpreis verstanden wissen, sondern als Aufforderung zum einem Dialog mit der Konzernspitze zur Optimierung des Krisenmanagements der Bahn.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Fahrgastverband PRO BAHN beging am 04. Dezember 2017 das 25-j\u00e4hrige Jubil\u00e4um seines Regionalverbandes Frankfurt am Main im Saalbau Gallus. 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